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Offerte di lavoro: Help Desk e programmatore
Per ampliare il team dedicato al Customer Support siamo alla ricerca di una risorsa che si occuperà della presa in carico e risoluzione delle richieste di assistenza da parte delle Aziende clienti. Mansioni Dopo un periodo di adeguata formazione e affiancamento, il candidato verrà inserito all’interno di uno staff tecnico giovane e coeso. Dovrà rappresentare un punto di riferimento per la nostra clientela, dando risposta nelle tempistiche convenute alle richieste di assistenza, alla risoluzione dei ticket inseriti mediante portale di supporto e alla gestione delle problematiche mediante attività di supporto, programmazione e formazione. Skills ed esperienza pregressa • Diploma o laurea in discipline informatiche. • Conoscenza dei linguaggi di programmazione .Net e VB6 & VBA. • Esperienza in ambito IT, customer care / help desk di almeno 2 anni. • Proattività e curiosità nell’apprendere, problem solving, approccio multidisciplinare, affidabilità e autonomia nella gestione dei compiti assegnati, buone attitudini relazionali per interfacciarsi in modo positivo e proattivo con i colleghi del team e i clienti. • Disponibilità a brevi trasferte, automunito. • Conoscenza basilare della lingua inglese scritta e parlata. • Sarà valutato in maniera privilegiata (ma non rappresenta caratteristica vincolante) la conoscenza del linguaggio C#. La ricerca è aperta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Per proporre la propria candidatura inviare il curriculum vitae fornendo il consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi dell'Art. 13 del D. Lgs. 196/03 e Art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 "GDPR".
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